TelVerde: 0800 41 00 40

0758 77 78 88

FB Messenger

English

srpski

Documente utile

INFORMĂRI

29.03.2017 INFORMARE Clienti casnici Restart Energy gaz natural

01.07.2017 Comunicare clienti modificare tarife distribuție energie electrică conform legii

10 moduri de plată a facturii la energie şi gaz cu Restart Energy – Material informativ Semestrul 1, Anul 2017

Principalele acte normative care reglementeaza domeniul energiei electrice/gazelor naturale – Material informativ Semestrul 2, Anul 2017

01.01.2018 – Adresă modificare tarife

Anexa 2 – Ord. 96/2015: Raportare informare clienti Restart Energy, Anul 2017

Adresa informare furnizori pentru instiintarea consumatorilor

Documente utile Furnizare energie electrică

Cerere Intocmire Contract Furnizare Energie Electrica NONCASNICI

Cerere Intocmire Contract Furnizare Energie Electrica CASNICI

Informații pentru solicitare schimbare furnizor energie electrică COMPANII

Informații pentru solicitare schimbare furnizor energie electrică CASNICI

Conditii Generale pentru furnizarea Energiei Electrice la Consumatori Noncasnici Mici

Conditii Generale pentru furnizarea Energiei Electrice la Consumatori Casnici

Oferta tip Energie Electrica Clienti Casnici

Oferta tip Energie Electrica Clienti Noncasnici

Formular de Solicitare Anulare Contract Energie

Documente utile Furnizare gaze naturale

Formular de solicitare Abonament Gaz Fix CASNICI

Formular de solicitare Abonament Gaz Fix COMPANII

Formular de solicitare Abonament Gaz Flex CASNICI

Formular de solicitare Abonament Gaz Flex COMPANII

Formular inregistrare plangeri

Drepturile și obligațiile consumatorilor

Condiții standard de furnizare consumatori CASNICI

Condiții standard de furnizare consumatori NONCASNICI

Schimbarea furnizorului de gaze naturale – clienți finali

Formular de Solicitare Anulare Contract Gaze Naturale

Activare factură electronică

CERERE CASNICI activare Factura Electronica

CERERE NONCASNICI activare Factura Electronica

Standarde de performanță distribuitori energie electrică / gaz natural

CEZ_standard_performanta

Enel_standard_performanta

Del Gaz Grid standard performanta

Standard de performanță furnizare Gaz Natural

Anexa nr.1 la Standard furnizare gaze naturale ord.37_2007

Standard de performanță de distribuție gaze naturale

Standard de performanță pentru serviciul de distribuție a energiei electrice

Etichete de energie

Etichetă energie 2015

Etichetă energie 2016

Etichetă energie 2017

Structura plangerilor

Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 1, Anul 2018

Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 1, Anul 2018

Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 1, Anul 2018

Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 2, Anul 2017

Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal. ACTUALIZAT – Semestrul 2, Anul 2017

Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 2, Anul 2017

Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 1, Anul 2017

Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 1, Anul 2017

Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 1, Anul 2017

Raport cu structura plangerilor de gaze naturale – Anul 2017

Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 2, Anul 2016

Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 2, Anul 2016

Structura plangerilor in functie de categorie concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 2, Anul 2016

Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 1, Anul 2016

Structura plangerilor in functie de categorie concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 1, Anul 2016

Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 1, Anul 2016

RAPOARTE STANDARDE DE PERFORMANȚĂ ENERGIE

Indicatori de performanță 2015

Indicatori de performanţă Sem. 1 anul 2016 Anexa 1

Indicatori statistici privind activitatea de furnizare Sem. 1 anul 2016 Anexa 2

Indicatori de performanță Trimestrul 2, anul 2017

Indicatori de performanță Trimestrul 3, anul 2017

Valori indicatori de performanță pentru activitatea de furnizare energie electrică Trimestrul 4, anul 2017

Valori indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare a energiei electrice – Trimestrul I, Anul 2018

Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul II, Anul 2018

Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul III, Anul 2018

RAPOARTE STANDARDE DE PERFORMANȚĂ GAZE NATURALE

Standard de performanță 2016 – Gaz natural

Raport standard de performanță de gaze naturale 2017

Licenta furnizare energie

Decizie acordare licenta furnizare energie

Licenta furnizare gaze naturale

Decizie acordare licenta furnizare gaze naturale

Certificare ISO

 