Treci la conținutul principal
Salt la subsol
Media
Blog
Cariere
Contact
Media
Blog
Cariere
Contact
Plătește factura
Suport clienți
en
Energie
Soluții
Produse
Industrii
ESG
Companie
Energie
Soluții
Produse
Industrii
ESG
Companie
en
Cere oferta
Furnizare
Energie
Consumatori Business
Susținem antreprenoriatul românesc
Consumatori Rezidențiali
Tehnologie, expertiză, oferte personalizate,
implementare rapidă
Oferta E-Business
Suport clienți
Plătește factura
Cont client
Documente utile
Energie electrică
Oferta Energy Go
Suport clienți
Plătește factura
Cont client
Documente utile
Soluții
Energie
Soluții Energie Regenerabilă
Restart Energy pune România în mișcare
Soluții Sustenabilitate
Inovații pentru un viitor mai verde
Soluții Cogenerare
Căldură, electricitate și răcire.
Soluții Producători
Prețuri stabile printr-un parteneriat de durată
Soluții Prosumatori
Eficiență energetică și proces simplificat cu Restart Energy
Soluții Stocare Energie
Performanță energetică și consum inteligent
Soluții Racordare Energie
Și stații electrice de transformare
EPC Comercial și Industrial
EPC Utility Scale
Agrivoltaice
Finanțare ESCO
Masoara-ti amprenta de carbon
RED Platform
PPA
Asset Management
O & M
Produse
Restart Energy
Kituri Fotovoltaice
Sisteme fotovoltaice pentru locuința ta
Panouri Fotovoltaice
Panourile Restart Energy redefinesc standardul
Caută pe
restartenergy.ro
Caută ...
Caută
Sugestii
Consumatori Business
Consumatori Rezidențiali
Soluții cogenerare
Soluții prosumatori
Kit-uri fotovoltaice
Panouri fotovoltaice
Furnizare
Energie Electrică
Consumatori Business
Oferta E-Business
Suport clienți
Plătește factura
Cont client
Documente utile
Consumatori Rezidențiali
Oferta Energy Go
Suport clienți
Plătește factura
Cont client
Documente utile
Soluții
Energie
Soluții Energie Regenerabilă
EPC Comercial și Industrial
EPC Utility Scale
Agrivoltaice
Finanțare ESCO
Soluții Sustenabilitate
Măsoară-ți amprenta de carbon
Platforma RED
Soluții Cogenerare
Soluții Producători
PPA
Asset Management
O&M
Soluții Prosumatori
Soluții Stocare Energie
Soluții Racordare Energie
Descoperă
Gama noastră
Produse
Kit-uri fotovoltaice
Panouri fotovoltice
Industrii
Companie
Despre Companie
Cariere
Altele
Media
Blog
Contact
Cere oferta
Cont client
Suport clienți
Plătește factura
Documente utile
Documente utile, certificate, licențe
Documente utile
Certificate și licențe
Documente utile
Certificate și licențe
Documente utile Furnizare energie electrică
Cerere încheiere contract energie electrică – Consumatori Casnici
Draft contract furnizare energie electrica consumatori casnici
Conditii generale de furnizare energie consumatori casnici (versiune 09.2023)
Condiții generale pentru prestarea serviciului de distribuție a energiei electrice
Cerere încheiere contract energie electrică – Consumatori Noncasnici
Draft contract furnizare energie electrică noncasnici
Contract cadru SU
Conditii generale SU
Notificare de sistare a procesului de schimbare furnizor
Conditii generale de furnizare energie consumatori casnici (versiune 01.2023)
Conditii generale de furnizare energie consumatori casnici (versiune 05.2022)
Conditii generale de furnizare energie consumatori casnici (versiune 02.2022)
Conditii generale de furnizare energie consumatori casnici (versiune 12.2021)
Conditii Generale pentru furnizarea Energiei Electrice la Consumatori Noncasnici Mici
Etichete de energie
Etichetă energie 2017
Etichetă energie 2018
Etichetă energie 2019
Etichetă energie 2020
Eticheta energie 2021
Etichetă energie 2022
Eticheta energie 2023
Formular de retragere
Formular de retragere
Ghid Explicativ al facturii de energie electrice pentru consumatorii casnici
Ghid Explicativ al facturii de energie electrice pentru consumatorii casnici
Informări
01.07.2017 Comunicare clienti modificare tarife distribuție energie electrică conform legii
10 moduri de plată a facturii la energie şi gaz cu Restart Energy – Material informativ Semestrul 1, Anul 2017
Principalele acte normative care reglementeaza domeniul energiei electrice/gazelor naturale – Material informativ Semestrul 2, Anul 2017
01.01.2018 – Adresă modificare tarife
Adresa informare furnizori pentru instiintarea consumatorilor
Informare privind facilitățile oferite clienților vulnerabili
Informare privind compensațiile acordate de operatorul de distribuție a energiei electrice
Informare Compensații Energie Electrică
Informare Compensații Gaze Naturale
Informare privind masurile de sprijin aplicabile in perioada 1 aprilie 2022 – 31 martie 2023
Informare privind masurile de sprijin aplicabile in perioada 01.09.2022-31.08.2023
Informare privind măsurile de sprijin aplicabile clienților casnici în conformitate cu prevederile Legii nr. 357/2022 și a OUG 192/2022
Informare privind măsurile de sprijin aplicabile clienților noncasnici în conformitate cu prevederile Legii nr. 357/2022
Informare cu privire la modalitatea de acordare a compensațiilor pentru nerespectarea de către furnizor a nivelurilor garantate privind indicatorii de calitate pentru activitatea de furnizare energie electrică
Informare măsuri în caz de neplată a facturii de către clientul final
Informare cu privire la dreptul clientului casnic de a beneficia de serviciul universal
Informare privind aprobarea contribuției pentru contracte pentru diferență (CfD)
Proceduri
Procedura de constituire, administrare și restituire a garanțiilor la consumatorii de energie electrică
Procedura de soluționare a plângerilor
Procedura Operațională privind intermedierea procesului de acordare a compensațiilor în cazul nerespectării indicatorilor de performanță a serviciului de distribuție energie electrică
Procedura privind acordarea despăgubirilor clienților casnici pentru receptoarele electrocasnice deteriorate
Procedura, etapele şi documentele necesare procesului de soluţionare a disputelor contractuale
Procedura, etapele şi documentele necesare procesului de soluţionare/mediere a neînţelegerilor precontractuale
Procedura, etapele si documentele necesare procesului de schimbare a furnizorului
Rapoarte
Raport Semestru 1 REO 2909
Raport Anual 2021
Raport Semestrial S1 2022
Raport Anual 2022
Raport Semestrial S1 2023
Raport Anual 2023
Rapoarte standarde de performantă energie
Indicatori de performanță 2015
Indicatori de performanţă Sem. 1 anul 2016 Anexa 1
Indicatori statistici privind activitatea de furnizare Sem. 1 anul 2016 Anexa 2
Indicatori de performanță Trimestrul 2, anul 2017
Indicatori de performanță Trimestrul 3, anul 2017
Valori indicatori de performanță pentru activitatea de furnizare energie electrică Trimestrul 4, anul 2017
Valori indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare a energiei electrice – Trimestrul I, Anul 2018
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul II, Anul 2018
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul III, Anul 2018
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul IV, Anul 2018
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul I, Anul 2019
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul II, Anul 2019
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul III, Anul 2019
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul IV, Anul 2019
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul I, Anul 2020
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul II, Anul 2020
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul III, Anul 2020
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul IV, Anul 2020
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul I, Anul 2021
Indicatori de performanță pentru activitatea de furnizare energie electrică Trimestrul II 2021
Indicatori de performanță pentru activitatea de furnizare energie electrică Trimestrul III 2021
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica Trim IV-An 2021
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica – Trimestrul I, Anul 2022
Indicatori de performanta pentru activitatea de furnizare energie electrica Trimestrul II 2022
Indicatori de calitate pentru activitatea de furnizare energie electrica Trimestrul III 2022
Indicatori de calitate pentru activitatea de furnizare energie electrica Trimestrul IV Anul 2022
Indicatori calitate pentru activitatea de furnizare a energiei electrice Trimestrul I, Anul 2023
Indicatori calitate pentru activitatea de furnizare a energiei electrice Trimestrul II, Anul 2023
Indicatori calitate pentru activitatea de furnizare a energiei electrice Trimestrul III, Anul 2023
Indicatori calitate pentru activitatea de furnizare a energiei electrice Trimestrul IV, Anul 2023
Indicatori calitate pentru activitatea de furnizare a energiei electrice Trimestrul I, Anul 2024
Indicatori calitate pentru activitatea de furnizare a energiei electrice Trimestrul II, Anul 2024
Indicatori calitate pentru activitatea de furnizare a energiei electrice Trimestrul 3_ Anul 2024
Standarde de performanță distribuitori energie electrică
Ord_46_2021 privind aprobarea Standardului de Performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice
Structura plângerilor - Energie Electrică
Anul 2016 Semestrul 1 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 1, Anul 2016;
Anul 2016 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de categorie concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 1, Anul 2016;
Anul 2016 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 1, Anul 2016.
Anul 2016 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de categorie concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 2, Anul 2016;
Anul 2016 Semestrul 2 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 2, Anul 2016;
Anul 2016 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 2, Anul 2016.
Anul 2017 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 1, Anul 2017;
Anul 2017 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 1, Anul 2017;
Anul 2017 Semestrul 1 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 1, Anul 2017;
Anul 2017 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 2, Anul 2017;
Anul 2017 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal. ACTUALIZAT – Semestrul 2, Anul 2017;
Anul 2017 Semestrul 2 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 2, Anul 2017
Anul 2018 Semestrul 1 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 1, Anul 2018;
Anul 2018 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 1, Anul 2018;
Anul 2018 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 1, Anul 2018;
Anul 2018 Semestrul 2 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 2, Anul 2018;
Anul 2018 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 2, Anul 2018;
Anul 2018 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 2, Anul 2018.
Anul 2019 Semestrul 1 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 1, anul 2019;
Anul 2019 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 1, anul 2019;
Anul 2019 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 1, anul 2019.
Anul 2019 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 2, anul 2019;
Anul 2019 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 2, anul 2019;
Anul 2019 Semestrul 2 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 2, anul 2019.
Anul 2020 Semestrul 1 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 1, anul 2020;
Anul 2020 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 1, anul 2020;
Anul 2020 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 1, anul 2020.
Anul 2020 Semestrul 2 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri – Semestrul 2, anul 2020;
Anul 2020 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal – Semestrul 2, anul 2020;
Anul 2020 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final – Semestrul 2, anul 2020.
Anul 2021 Semestrul 1 – Sinteza modului de soluționare și măsurile corective aferente categoriilor de plângeri
Anul 2021 Semestrul 1 – Structura plângerilor în funcție de categorie,concluzia analizei și respectarea termenului legal
Anul 2021 Semestrul 1 – Structura plângerilor în funcție de modul de preluare și tipul clientului final
Anul 2021 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anul 2021 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anul 2021 Semestrul 2 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Anul 2022 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anul 2022 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anul 2022 Semestrul 1 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Anul 2022 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anul 2022 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anul 2022 Semestrul 2 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Anul 2023 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anul 2023 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anul 2023 Semestrul 1 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Anul 2023 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anul 2023 Semestrul 2 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anul 2023 Semestrul 2 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Anul 2024 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anul 2024 Semestrul 1 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anul 2024 Semestrul 1 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Structura plângerilor - Gaze Naturale
Structura plangeri 2017
Structura plangeri 2018
Structura plangeri 2019
Structura plangeri 2020
Anul 2021 Semestrul 1 Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anul 2021 Semestrul 1 Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anul 2021 Semestrul 1 Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Anul 2021 Semestrul 2 Structura plangerilor in functie de categorie,concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anul 2021 Semestrul 2 Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anul 2021 Semestrul 2 Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri
Anual 2021 Structura plangerilor in functie de categorie, concluzia analizei si respectarea termenului legal
Anual 2021 Structura plangerilor in functie de modul de preluare si tipul clientului final
Anual 2021 Sinteza modului de solutionare si masurile corective aferente categoriilor de plangeri